- непрерывное улучшение системы менеджмента бизнеса

ПСК — это комплексная система развития предприятия, включающая в себя следующие основные бизнес-процессы: Стратегия развития бизнеса; Планирование продаж и производства; контроль исполнения заказов; Управление запасами и закупками; Развитие персонала и корпоративной культуры улучшений; Сервис и связь с потребителями; Разработка новой продукции; Инновации и модернизация. Комплексное развитие производственной системы — необходимое условие стабильности и непрерывного роста. Одним из важных элементом ПСК являются корпоративные ценности и культура, которые формируются путем физического изменения рабочего места и принципов работы, что, в свою очередь, приводит к изменению привычек и улучшению отношения к работе. : Автономное обслуживание — обслуживание оборудования силами оператора по стандартам. Плановое обслуживание — обслуживание оборудования по состоянию, управление запчастями. Внедрение происходит на узких местах. Бизнес-система проводит внутренние аудиты каждую неделю по внедренным инструментам.

Что такое система?

Что такое система менеджмента? Система менеджмента гарантирует организациям внедрение структурированного подхода к их деятельности в целях достижения целей. Некоторые из организаций, в особенности малых, ожидают, что все их сотрудники будут выполнять любые поставленные задачи одинаково хорошо. Но вне зависимости от размера бизнеса можно извлечь выгоду от установления четких процедур, которые будут содержать указания к выполняемой работе.

Данный процесс систематизирует процессы выполнения работ и называется системой управления. Модель ИСО, согласованная экспертами Система менеджмента ИСО помогает организациям улучшать свои показатели, посредством разработки конкретных этапов, которым организации будут следовать в процессе своей деятельности для достижения своих целей, а также создания организационной культуры.

OHSAS – система менеджмента профессионального здоровья и возможностей постоянного улучшения процессов и самой системы в целом.

Совершенствование бизнес-процессов Совершенствование бизнес-процессов Совершенствование бизнес-процессов на предприятии проводится в двух случаях — либо если руководители отследили объективную неэффективность принятых регламентов и корпоративных традиций, либо если на рынке произошли серьезные перемены. Примером первого варианта может быть низкий уровень доходности в сравнении с иными участниками рынка, фиксируемый несмотря на напряженный труд всех сотрудников.

Второй вариант — это, например, изобретение новых технологий, которыми начинают пользоваться все представители той или иной отрасли. Все фирмы время от времени предпринимают шаги, направленные на повышение эффективности своей деятельности. Но только там, где процессный подход к управлению бизнесом применяется систематически и осознанно, там, где он ложится в основу всего менеджмента, эти действия производятся вовремя и всесторонне.

Для улучшения бизнес-процессов разрабатываются специальные системы. Некоторые из них, пройдя испытание временем, стали общепризнанными в среде управленцев. Методы оптимизации бизнес-процессов Рассмотрим пять основных способов совершенствования бизнес-процессов: Методика быстрого анализа решения . Группа специалистов в течение одного-двух дней обсуждает один определенный процесс. По итогам совещания предлагаются меры, которые позволят улучшить показатели в течение ближайших 90 дней.

Какие из предложений принять, а какие отвергнуть, решает высшее руководство. Но при этом каждый из участников совещания обязан помнить, что несет личную ответственность за выработанные идеи — неудача будет свидетельствовать о непрофессионализме и может иметь негативные последствия для карьеры. В основе этой схемы лежит сравнение бизнес-процессов внутри организации с регламентами аналогичных действий в компаниях, добившихся лучших результатов.

Несмотря на солидный возраст концепции она появилась в е годы прошлого столетия , в России лишь немногие предприятия сознательно применяют СМК в своей деятельности. Большинство российских руководителей не понимают, о чем идет речь и какую пользу можно получить от СМК. В цикле статей мы попытаемся объяснить, что такое СМК и в чем ее отличие от применяющихся в организациях систем управления. Для большей наглядности повествование выстроено в форме вопросов и ответов.

В этой статье обсуждаются вопросы ответственности за менеджмент качества, стандартов и построения эффективной системы менеджмента качества.

Внедрение системы менеджмента качества на основе требований Оптимизация процессов управления и повышение технологической дисциплины.

О нас Управление бизнесом На Западе весьма популярны харизматичные управленцы, которые зажигают оптимизмом всех окружающих, знают о бизнесе все и вся, сходу принимают правильные решения, полагаясь исключительно на свою интуицию и удачу. Но таких гениев в мире единицы. Как же добиваются успеха все остальные? Они думают! Хороший менеджер постоянно задает себе вопросы, почему что-то идет не так, как задумано, размышляет и находит ответы.

Эффективные управленческие методики Для повышения эффективности бизнеса и упрощения принятия управленческих решений разработаны системы управления бизнесом. Управление бизнесом по СМК — это максимальное удовлетворение потребителей, сотрудников, владельцев и всего общества с помощью постоянного повышения качества продукции. Процветание компании обеспечивает благосостояние сотрудников, которые, в свою очередь, вовлекаются в процесс дальнейшего улучшения качества продукции.

— система управления бизнесом, которая ставит своей целью минимизацию вероятности возникновения отклонений дефектов в своей деятельности. Плановый показатель качества — не более 3,4 дефектов на 1 миллион операций. Управление бизнесом по — это ускорения потока создания ценности.

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА

Получение сертификата в западной сертифицирующей организации без учета расходов на подготовку и внедрение СМК для машиностроительного предприятия численностью человек обойдется в сумму от 5 до 15 тыс. США, в российской - от 5 до 10 тыс. В среднем же расходы на сертификацию в российских и международных органах отличаются в ,5 раза и зависят от таких факторов, как численность персонала, наличие унифицированных технологических процессов, размер предприятия, наличие филиалов, а самое главное - от известности сертификационной организации.

К стоимости сертификата в большинстве случаев придется прибавить сумму расходов на консалтинг. Рассмотрим основные этапы внедрения СМК в компании см.

Поэтому система менеджмента качества должна быть гибкой, быстро « настраиваемой» под . Программы улучшения качества, тыс. руб.

Оптимизация процессов управления и повышение технологической дисциплины. Технологии и методики Для эффективного внедрения системы менеджмента качества ИСО компания БИТЕК эффективно использует технологии, которые были успешно применены во многих российских организациях. Возможны два подхода к внедрению стандартов ИСО В одном случае стандарты используются как инструмент повышения эффективности деятельности организации, когда появляется внутренняя потребность в их внедрении и высшее руководство осознает, что без этого нельзя развиваться дальше.

При такой стратегии на первом месте стоит качество продукции, процессов, системы качества и организации в целом и, естественно, возникает необходимость разработать наиболее рациональный состав документов, выделить ресурсы для повышения результативности системы, провести объективный внутренний аудит, самооценку. В другом случае стандарты внедряются с целью получения сертификата.

Система качества

Уильям Эдвардс Деминг Системы менеджмента качества: Стоит начать с утверждения, что любая организация имеет систему менеджмента, представляющую собой совокупность организационной структуры, полномочий и ответственности, существующих в ее рамках, процессов деятельности, трудовых, материальных и финансовых ресурсов и т. Все эти составляющие объединены и взаимодействуют между собой для достижения целей организации.

С точки зрения методологии СМК – это система бизнес-процессов, эффективного менеджмента и направленных на повышение качества продукции.

Система менеджмента качества СМК — это составная часть общей системы управления предприятием, которая обеспечивает стабильность качества продукции и повышение удовлетворенности потребителя. С точки зрения методологии СМК — это система бизнес-процессов, построенных на основе модели эффективного менеджмента и направленных на повышение качества продукции и услуг предприятия.

Сертификация системы менеджмента качества на соответствие требованиям стандартов подтверждает стабильность деятельности компании и эффективность функционирования ее бизнес-процессов. Ответственное отношение к потребителям, безусловное соблюдение технологии и стремление к постоянному улучшению — основополагающие принципы менеджмента качества. Разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта является показателем социальной ответственности и прогресса в развития компании.

В этот период были разработаны детальные карты основных процессов, определены параметры и критерии оценки результативности процессов, проведен анализ соответствия внутренних нормативных документов и решений, принимаемых руководством теплоэлектростанции, требованиям стандарта.

Описание ключевых процессов управления ИТ-услугами

В данном секторе работают только две компании, занимающиеся следующими проектами: Эти предприятия нацелены исключительно на покрытие потребностей внутреннего рынка, однако среди торговых партнеров присутствуют Китай и США. Химическая промышленность — это направление является вторым по количеству выручки после сферы электроники, производством заняты заводы, расположенных на территории Южной Кореи. Крупнейшее предприятие группы — — совместное франко-корейское производственное объединение, которое специализируется на нефтехимии и энергетике.

А постоянное улучшение системы менеджмента бизнеса способствует качественной и безопасной продукции, произведенной на нашем заводе!.

Бизнес-план приведен в соответствие требованиям . Разработаны карты обязательных процессов в соответствии с требованиями не менее х. Разработаны ключевые показатели деятельности . Политика в области качества приведена в соответствие . Политика в области технической безопасности приведена в соответствие . Результаты этап 4 разработка СМБ: Разработаны обязательные документированные процедуры в соответствии с требованиями не менее ти.

Составлены документы, содержащие мероприятия по достижению целей бизнеса, мероприятий на случай непредвиденных обстоятельств, мероприятий по устранению узких мест в производстве. Разработаны формы обязательных записей по качеству не менее ти. При этом в качестве базовых должны приниматься принципы, сформулированные в стандартах ИСО серии и , в первую очередь такие, как процессный подход, лидерство руководителя и вовлечение работников.

Реализация именно этих принципов позволяет наилучшим образом обеспечить интегрирование положений стандартов на отдельные системы в единый комплекс. Принципы процессного и системного подхода могут быть реализованы путем построения целостной модели процессов ИСМБ согласно требованиям выбранной группы стандартов. Результаты этап 5 внедрение СМБ: Разработанная документация введена в действие.

Система менеджмента предприятия. В. Кондратьев.